第3章
早くヤレとせかせれば、雑な仕事をするだけで、質の高い仕事はしない。

第4章
品質はタダである。ただし、品質に対して喜んで金を出す人だけに対して。

第6章
管理者の役割は、人を働かせることにあるのではなくて、人を働く気にさせることである。

第18章
チーム編成の目的は、目標の達成ではなく、目標に向かって一体になることである。

第20章
チーム殺し
・自己防衛的な管理
・官僚主義
・作業場所の分散
・時間の分断
・品質低減製品
・さばを読んだ納期
・チーム解体の方針

第23章
健全な会社にするための不思議な作用を生みだす戦略的要素
・品質至上主義を作り出す
・満足感を与える打ち上げをたくさん用意する
・エリート感覚を醸成する
・チームに異分子を混ぜることを奨励する
・成功チームを解散させないで保護する
・戦術ではなく戦略を与える

第30章
もし、あなたが少しも変わらなければ、あなたは決して改善できない

第32章
組織の学習能力は、組織がどの程度人を引きとめておけるかで決まる。

第34章
自分の人生の時計を最後の一歩手前まで進めてみる